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Réussir une gestion de crise est d’une grande difficulté. Par contre, additionner les erreurs est à la portée de chacun (y compris bien sûr de l’auteur de ces contributions). Quand on n’est pas préparé – ou pire : qu’on s’est acharné à ne jamais se préparer – on s’expose à cocher bien des cases que l’on relève...

Au fil des ans, j’ai pu assister à des dizaines de conférences, dont le pilotage n’était pas toujours marqué par une excellence irréprochable. J’en tire ici quelques leçons, sous un mode inversé. S’il est difficile de les réussir, au moins il y a des règles infaillibles et pas trop difficiles à suivre pour en enlever...